她时光·她力量 | 佛山店姐姐：“曲姿的爱，让我从认可到信任、到依赖”

她时光·她力量

Quzi Customer

Transformation Record

(百名顾客蜕变手记)

佛山店顾客姐姐：

Customer sister

At Quzi Foshan

“曲姿的爱，让我从认可到信任、到依赖”

常言道：爱出者爱返，福往者福来。我一直坚信着这句话蕴含的道理。

作为一个71岁，与曲姿结缘23年的老顾客，这些年可谓是积攒下了满满的“曲姿的爱”。让我收获健康，收获美丽，更收获了无尽的幸福与快乐。今天借此她时光·她力量的故事征集活动，我想要把这些年的“往事重提”，来表达我“顾客的爱”。恰逢七夕将至，也算是应时了一场别样的“双向奔赴”吧。

PART.01

——《她时光·她力量》

相识·认可

Creating a new way of healthy living

可能和大部分的老顾客们一样，我与曲姿的相识，也是从“减肥”开始。

2000年前后，因为个人身体原因，我做了一场手术。恢复期间，一边大量地补充着营养，一边严格地遵循着护理指南，避免剧烈运动和重物提拿。整天静卧在床，差不多只用了一个月的时间，体重就开始疯狂上涨。远远突破了我40多年保持良好的体重水平线。

我这个人呐，比较传统，性格也比较小心谨慎。其实当时市面上也有各种减肥的产品和项目，但因为担心它们的“伪科学”和“副作用”，就都没有尝试。缘分使然，03年“针灸”减肥的热潮突然在泉城兴起——没有顾此失彼的只专注结果，而是结合了调、养、排的健康养生理念，我听闻后一下子来了劲头。于是抱着试试看的心态，办下了我在曲姿的第一张卡。

曲姿果然没有让我失望！当时针灸的频率是两天一次，每次做完服务后店里都会专门为我们测量体重，对比记录，用以直观的为顾客呈现效果。所以，我清晰地见证着自己的体重直线下降，短短一个月的时间，从142斤减到126斤。望向镜子里的自己，脸上由衷的浮现出笑容，感受着身体的舒适和轻盈，仿佛已经找回久违的“最佳状态”。

很快，我便将目光投向了另一个感兴趣的项目——中医祛斑，同样是我认可的中医形式，同样是传统的提升方案，效果也是同样的喜人。困扰面部多年的雀斑、色斑问题得到了很好的改善，皮肤也明显更加透亮、自然。当时身边的很多朋友都夸我状态越来越好，我心里美滋滋的想着：真是来对地方了。

从那时起，“曲姿的品项安全有效”这样的一份印象和认可便深深植入在心里，整整持续了23年。

PART.02

《她时光·她力量》——

相知·信任

Creating a new way of healthy living

如果说认可是交往的基石，那么真正推动升华、长久维系的，还得是一份深深的信任。

两个项目结束后，04年我正式退休。结束了忙碌的工作，却开始了忙碌的生活。那时我把自己的时间安排的很满：照顾孩子、照顾老伴儿、跟几个朋友一块去老年大学...一时间，来做项目的次数便越来越少。那个阶段的曲姿更像是我旅途中的“驿站”，帮助我治愈好疲惫，休憩好状态，然后望着我的背影整装离开。

七八年的时间一晃而逝。转眼，老年大学的基础舞蹈课程结束，我们也开始筹备各个地方的演出。

其实那些年自己的体型保持的还算不错，曲姿的许多健康饮食的观念也一直在潜移默化的影响着我，让我保持自律，精致生活。可我比较要强，对自己的要求向来不低。想着“临阵磨枪，不快也光”。眼看着日程将近，我决定“回趟娘家”，再减个几斤，力求在演出中有个最完美的表现。

当时的曲姿发展迅猛，在许多地方都开起了新的门店。再次推门走进，带着诸多感慨还有一丝忐忑——这么久没来了，曲姿还会记得我么？

有这种想法其实并不奇怪，那个年代信息系统还比较传统，我曾在许多地方都办过卡，美发的、足疗的、甚至是超市的...在顾客信息管理上经常会遇到问题。遇到不负责任的商家，少则几百，多则上千，在这上面经历过的损失不计其数，已经成为了当时市场上的常态。

然而在曲姿，故事的发展却是有些“与众不同”。

“姐姐，这里可以查到您的信息，您是我们03年的钻石会员呢，欢迎回家！”

接待我的那个漂亮的前台姑娘笑容和煦，一片赤诚的热情瞬间融化了我的局促不安。是的，回家。虽然换了门店，虽然时隔多年时间，但我仍然感受到了一股铺面而来的温暖。面孔虽然陌生，可曾经熟悉的气息是那样的强烈。

对人事物的喜欢，大多始于才华、敬于人品、久于善良。曲姿于我而言便是如此。从对项目（才华）的认可到对人品（诚信）的尊敬，可能只用了前台姑娘一个浅浅的微笑和几句亲切和善的对话。但其中蕴含的企业文化和品牌力量，或许已是其他公司今生都无法企及的高度。

后来的某个不经意间，我听到了关于于总的事迹。这才知道原来于女士是出身在军人家庭，在部队大院长大。不由得暗自会心一笑，冥冥中更是多了几分神往与亲近。

我父母曾经都在市委，后来我考上了国航公办在小三线下属的军工厂工作，身边的圈子也不乏许多同样出自部队大院的伙伴。后来经他们的介绍撮合，更是与当时还在部队上没有转业的老伴儿组建了家庭。可以说我们从小接受到的教育就都非常的正统。我们真的是把“为人民服务”这句话记在了心头上、刻在了骨子里。

曲姿，虽然是一个商业性质的美业连锁机构，但在我的眼里已经是多了几分“神圣的味道”。在于总的带领下，“缔造健康生活新方式”必然不会是形式主义的旗帜，也不会只是说与外人听的口号。我相信，“星星之火可以燎原”——这一脉相承的精神必然会继续传递下去，而曲姿，也必将在美业的版图上，绽放出更加璀璨的光辉。

至此，信任的种子开花结果，筑起了我们之间更深刻的友谊和羁绊。

PART.03

——《她时光·她力量》

羁绊·依赖

Creating a new way of healthy living

得益于多年的自律、对品质的追求加之曲姿健康理念的引导，我这些年的身体状况一直都还算不错。各项指标正常，心态性格自认为也称得上“中上之姿”。

然而，去年10月的一场意外还是打破了生活原有的平静。

那天我刚刚结束排练，身体有些疲惫，回家的路上骑着电瓶车被后方驶来的外卖小哥带倒，一时之间钻心的疼痛袭来，手臂几乎摔成了直角，腕关节更是粉碎性骨折......被送去医院的路上，我强忍着剧痛，感受着不再受控且有些“摇摇欲坠”的手臂，心里一阵委屈、酸楚还有深深的担忧。

古稀之年遭此“劫难”，这手臂今后还能恢复么？不会因此成为老伴儿和子女的负担吧？

检查、手术、住院......浑浑噩噩间我度过了灰暗且漫长的11天。手术虽然还算顺利，但后续的鉴定仍然给我评定成了十级伤残......那一整个冬天，我都在家进行修养。胳膊也打上了钢板，不能再参加跳舞的演出，甚至生活上的自理也有些困难。因为手臂无法做到反转，所以捧水洗脸这些基础动作都几乎不能完成。

这个时候，我又想起了我的曲姿。前文中提到，早些年的曲姿更像是我旅途的“驿站”，那么这一次，它变成了我身体疗愈和心灵避风的“港湾”。

佛山店的海琴为我做过多年的服务，她温柔周到、气质贤淑，跟我十分投缘。我甚至“追随”着她的工作变动，也在曲姿从济大店转到了如今的佛山店。手臂摔伤后，海琴十分着急惦记，隔三差五就打电话过来询问情况。

“放心吧阿姨，我们这有很多项目会对您的康复有帮助，胳膊一定会慢慢好起来的！”

听她说地认真、肯定，我的心里也涌现出一丝依赖与期待，像鱼儿游进了大海，像曙光照进了阴霾。

于是很快我们便齐心协力，开始了这份“专属修复计划”。英特波、体康尔、筋膜刀、玉玺淋巴套......其实我一直在说，对曲姿项目的认可，这些年从未打过折扣。可这一次手臂康复的体验效果，还是远远超出了我的预期——短短三个月不到的时间，从抬不起胳膊到推开了运行受阻的经络，到现在许多之前想都不敢想的动作已经可以轻微的尝试了。能握拳，能拿起物件儿，虽然还是有点没劲儿，但我相信，随着项目的深入和坚持，我的手臂一定会越来越舒适、健康。

从认可到信任，再到依赖。成为了曲姿的顾客，手中就好像多了一张名为“安心”的底牌。“驿站”也好，“港湾”也罢，总之在任何需要的时候靠近，都可以用它的爱，来抚平自己的创伤与无奈。

PART.04

《她时光·她力量》——

回忆·未来

Creating a new way of healthy living

这个世界有太多杂音，或许每个人都在找寻一处可以疗愈自己的地方。

23年的时间很长，付诸笔端却只有寥寥千字。细数着过往才发现原来不知不觉，记忆深处已经隐藏了那么多美好时光的记忆。那是独属于曲姿顾客的浪漫——端午包粽子、中秋包月饼、T台旗袍秀、激情高尔夫、欢乐温泉游...曾领过回馈老顾客的新年大奖，曾穿过于总盛典送出的衣裳，也曾有幸尝过健康饮食沙龙，于总亲手做的饭菜，烟火气十足，味道是那样醇香。